FAQ
Commande et livraison
Quels produits vendez-vous ?
Jardin en Kit vend des abris de jardin, studios de jardin, carports, pergolas, pool-houses, serres en polycarbonate, clôtures et rangements extérieurs. Nous proposons des kits des marques Cartri, Moduland, Studio Français, Duramax, KGT, Ecoserres, GARDIUN et Green Park Bois.
Chaque fiche indique en premier la surface utile et la hauteur. Elle précise le bois utilisé, l’épaisseur des madriers et le contenu du kit livré.
Combien coûte la livraison et où livrez-vous ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Nous livrons dans le monde entier.
En combien de temps je reçois mon kit ?
Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés après la commande. Le colis arrive à domicile.
Comment se passe le montage ?
Les produits sont livrés en kit avec un montage guidé. Suivez la notice étape par étape. Vérifiez la surface utile et la hauteur avant de préparer le sol.
Paiement et code de réduction
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires et PayPal.
Comment utiliser le code JARDINKIT20 ?
Le code JARDINKIT20 donne droit à 20 % de réduction. Saisissez-le au paiement pour bénéficier de la remise.
Retours et remboursement
Je peux retourner un produit sous quel délai ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un produit par courrier. Écrivez à support@jardinenkit.deals pour organiser le retour.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé ?
Le remboursement est intégral après réception du retour. Pour un article défectueux, contactez support@jardinenkit.deals avec des photos.
Garantie et contact
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits bénéficient de la garantie du fabricant. En cas de pièce manquante ou cassée à la livraison, écrivez à support@jardinenkit.deals.
Comment joindre votre équipe ?
Notre atelier est en France. Contactez-nous par e-mail à support@jardinenkit.deals. Nous répondons les jours ouvrés.